カー用品店だからできる！愛車のメンテナンスと一緒にスマホのメンテナンス！
愛車のメンテナンスの待ち時間に、スマホも一緒にメンテナンスしませんか？
カー用品店だからできる新しい顧客体験のご提案
「スマホのバッテリーがすぐ切れる…」「画面が割れて見づらい…」 現代人にとって、スマホはもはや生活必需品。 車のメンテナンス中に、もしスマホの困りごとも解決できたら、お客様はどれほど喜ぶでしょうか？
貴社のカー用品店に、スマホ修理・スマホコーティングサービスを導入しませんか？なぜ、カー用品店でスマホ修理・コーティング？
- 待ち時間の有効活用: オイル交換やタイヤ交換の待ち時間に、お客様は有意義な時間を過ごせます。
- 新たな顧客層の開拓: 車のメンテナンス以外にも来店動機が生まれ、新規顧客の獲得に繋がります。
- 顧客満足度の向上: 「ついでに」スマホの悩みも解決できる利便性は、お客様の満足度を高めます。
- 収益の多角化: 新しいサービスは、店舗の収益源を増やし、経営の安定化に貢献します。
### 提供サービス例
– **バッテリー交換**: 短時間で完了、蘇るスマホの持続力！
– **画面修理**: ひび割れた画面を美しく、快適な操作を取り戻します！
– **スマホコーティング**: 最新技術で、傷や汚れから大切なスマホを強力に保護！
– **水没修理：**水没してしまったスマホを素早く復旧！### お客様にとってのメリット
– **時間の節約**: 別々の店舗に行く手間が省けます。
– **利便性の向上**: 車の用事と一緒にスマホのメンテナンスができます。
– **安心感**: いつものカー用品店で、信頼できるサービスを受けられます。### 導入のメリット
– **初期投資を抑えられる**: 大規模な設備投資は不要です。
– **高い収益性**: スマホ修理・コーティングは比較的高い単価が見込めます。
– **差別化**: 他のカー用品店との差別化を図り、競争優位性を確立できます。
## **収益性の高いスマホ修理ビジネス**
### バッテリー交換 – 所要時間は10分～30分！ – 平均単価は10000円前後！(機種によって異なる) – 利益が7000円～15000円！ ガラスコーティング – 所要時間は10分！ – 1台3000円～6000円の売り上げ！ – 原価率が2％～5％！ – スマートウォッチや眼鏡など、スマホ以外の提案も可能！ ### 水没修理 – 原価はほぼ0円！ – 短時間で20000円～30000円の収益！
カー用品店でのスマホ修理・コーティング導入に関するQ&A
お客様に新たな価値を提供できるスマホ修理・コーティングサービスですが、導入にあたってはいくつかの懸念点も考えられます。ここでは、よくある疑問とその回答をまとめました。 Q1. スマホ修理の専門知識や技術を持つ人材を確保する必要がありますか？ A. 必ずしも専門の修理スタッフを雇用する必要はありません。提携する修理業者を活用することで、初期投資や人材育成のコストを抑えられます。受付や引き渡し、簡単な清掃などを店舗スタッフが行う形であれば、比較的スムーズに導入できます。もちろん、自社で技術者を育成することも可能です。 Q2. 修理に必要な工具や部品の管理は煩雑になりませんか？ A. 提携業者を利用する場合、基本的な工具や部品は業者が用意することが一般的です。店舗側で在庫を抱える必要は最小限に抑えられます。自社で修理を行う場合は、効率的な在庫管理システムを導入することで、煩雑さを軽減できます。 Q3. 修理中のセキュリティや個人情報の管理はどのように行えば良いでしょうか？ A. お客様の個人情報やデータ保護は最重要事項です。修理依頼書に同意事項を明記し、修理中は責任を持って管理できる体制を整える必要があります。提携業者を選ぶ際も、情報セキュリティ対策がしっかりとされているかを確認することが重要です。 Q4. 修理やコーティングの品質に対する保証はどうなりますか？ A. 修理・コーティングの品質保証は、お客様の信頼を得る上で非常に重要です。提携業者と連携し、明確な保証期間や保証内容を設定する必要があります。自社で行う場合も、一定の品質基準を設け、保証を提供することで安心感を与えることができます。 Q5. 店舗のスペースが限られているのですが、修理スペースを確保できますか？ A. 大掛かりな修理スペースは必ずしも必要ありません。受付カウンターの一部や、待合スペースの一角などを活用することも可能です。コーティング作業であれば、さらに省スペースで実施できます。まずは、既存の店舗レイアウトを見直し、可能な範囲でスペースを確保する方法を検討しましょう。 Q6. 導入コストはどの程度かかりますか？ A. 導入コストは、提携業者を利用するか自社で行うか、必要な工具や設備によって大きく異なります。提携の場合は比較的低コストで始められることが多いですが、手数料が発生します。自社で行う場合は、初期投資が必要になりますが、長期的に見ると収益性が高まる可能性があります。まずは複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。 Q7. 集客はどのように行えば良いでしょうか？ A. まずは既存のお客様への告知が重要です。店内のPOPやチラシ、DM、SNSなどを活用して、新しいサービス開始を周知しましょう。また、地域の住民向けにチラシを配布したり、WebサイトやSNSで積極的に情報を発信したりすることも効果的です。車のメンテナンスと合わせて利用できるメリットを強調することで、来店を促すことができます。 Q8. 他のカー用品店との差別化になりますか？ A. まだスマホ修理・コーティングサービスを導入しているカー用品店は多くありません。いち早く導入することで、競合他社との差別化を図り、新たな顧客層を獲得するチャンスとなります。「車のことなら〇〇、スマホの困りごとも〇〇」というイメージを浸透させることで、地域のお客様にとってなくてはならない存在を目指しましょう。 Q9. スタッフへの研修は必要ですか？ A. はい、お客様からの問い合わせ対応や受付、引き渡しなどの基本的な業務については、店舗スタッフへの研修が不可欠です。MPCAでは、資格研修を実施しております。修理・コーティングに関する基本的な知識や対応方法をしっかりと学べますのでご安心下さい。 Q10. サービスの価格設定はどのようにすれば良いでしょうか？ A. 周辺のスマホ修理店の価格や、提携業者の料金体系などを参考に、競争力のある価格設定を行うことが重要です。バッテリー交換、画面修理、コーティングなど、サービス内容ごとに価格を設定し、お客様に分かりやすく提示しましょう。車のメンテナンスとのセット割引などを検討するのも有効です。 これらのQ&Aが、カー用品店でのスマホ修理・コーティングサービス導入に関する懸念点の解消に少しでもお役に立てれば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
まずはお気軽にお問い合わせください
「うちの店舗でもできるかな？」「どんな準備が必要？」 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お問い合わせください。弊社の専門スタッフが、導入に関する疑問や不安に丁寧にお答えいたします。 お客様のカーライフを、もっと便利に、もっと快適に。 貴社と共に、新しい価値を創造できることを楽しみにしております。ブレアーインターナショナル（担当：森下）
