工務店オーナー様へ新規サービス導入のご提案

工務店オーナー様 いつもお世話になっております。 お客様との関係強化、そして新たな顧客満足の形として、スマホ関連サービス導入のご提案です。

なぜ今、工務店でスマホ修理・コーティングなのか？

★お客様との接点強化

住宅に関するご相談やアフターフォローの際、お客様のスマホに関するちょっとした困りごとを解決することで、より親密な関係を築けます。 「ついでにこれもお願いできるの？」という一言から、信頼へとつながる可能性があります。

★ 顧客満足度の向上

住まいのトラブルと同様に、スマホのトラブルも日常生活におけるストレスの一因です。 工務店がこれらの悩みを解決することで、お客様の満足度向上に貢献し、 **「頼りになる工務店」**というイメージを醸成できます。

★ 競合との差別化

地域に根差した工務店として、他社にはない独自のサービスを提供することは、お客様にとって魅力的なポイントとなります。 スマホ関連サービスは、その**差別化戦略**の一つとして有効です。

導入のメリット

• ★ お客様との関係強化★  

• スマホの困りごとを解決することで、お客様との間に新たなコミュニケーションが生まれます。

• ★ 顧客満足度の向上★

 

• 住まい以外の困りごとにも対応することで、「かゆいところに手が届く」サービスを提供できます。

• ★ 競合との差別化★

 

• 地域のお客様に対し、独自の付加価値を提供することで、選ばれる工務店を目指せます。

• ★ 地域貢献★  

• 地域住民のスマホに関するちょっとしたトラブルに対応することで、地域社会への貢献にもつながります。

• ★ 紹介の促進★  

  満足度の高い顧客体験は、口コミや紹介につながりやすくなります。

**バッテリー交換:** 

各種スマートフォンのバッテリーを迅速に交換します。

**スマホコーティング:** 

大切なスマホを傷や汚れから守るコーティングを提供します。

**簡易診断・相談:** 

スマホの不調に関する簡単な診断やアドバイスを行います。

**修理業者紹介:** 

より専門的な修理が必要な場合は、信頼できる業者を紹介します。

導入にあたって

大掛かりな設備投資は不要です。

まずは受付窓口を設け、バッテリー交換やコーティングは比較的簡単な作業から始める、あるいは信頼できる専門業者と提携する形が良いでしょう。 お客様との会話の中でニーズを探りながら、徐々にサービスを拡充していくのがおすすめです。

まずはご相談ください

スマホ関連サービスの導入にご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度ご相談ください。お客様への提供価値向上、そして工務店様の更なる発展のために、共に考え、最適な方法を見つけていきましょう。